Política de Privacidad

En Myriona nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos cuando participas en nuestros talleres prácticos y utilizas nuestra plataforma de aprendizaje internacional.

Operamos como una plataforma educativa global que conecta participantes de todos los continentes. Nuestro compromiso es mantener tus datos seguros mientras te ofrecemos una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a proporcionarte talleres relevantes y mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje.

Información que proporcionas directamente

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y preferencias de idioma cuando creas tu cuenta en la plataforma.
• Información de perfil: Datos profesionales opcionales como tu área de trabajo, nivel de experiencia y objetivos de aprendizaje que nos ayudan a recomendarte talleres adecuados.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar inscripciones a talleres, aunque no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito.
• Contenido generado: Respuestas a ejercicios, proyectos prácticos, comentarios en foros y comunicaciones con instructores dentro de la plataforma.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Cómo navegas por la plataforma, qué talleres visitas, cuánto tiempo dedicas a cada lección y tu progreso en las asignaciones paso a paso.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria y datos del dispositivo que usas para acceder a nuestros servicios.
• Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos que almacenamos en tu dispositivo para recordar tus preferencias y analizar el rendimiento de la plataforma.
• Datos de interacción: Clics, desplazamientos y otras acciones que realizas mientras participas en ejercicios interactivos y herramientas colaborativas.

¿Cómo utilizamos tu información?

Usamos los datos recopilados para varios propósitos legítimos relacionados con la operación de nuestra plataforma educativa y la mejora continua de tu experiencia de aprendizaje.

• Prestación de servicios: Procesar tu inscripción en talleres, darte acceso a contenido educativo, hacer seguimiento de tu progreso y emitir certificados cuando completas programas.
• Personalización: Recomendarte talleres relevantes según tus intereses, adaptar el contenido a tu nivel de habilidad y sugerir ejercicios prácticos que complementen tu aprendizaje.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre talleres en los que estás inscrito, notificaciones de nuevas lecciones disponibles y recordatorios sobre tareas pendientes.
• Mejora de la plataforma: Analizar cómo los participantes interactúan con el contenido para identificar áreas de mejora, optimizar la navegación y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia cuando encuentras dificultades usando la plataforma.
• Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y mantener la integridad de nuestros sistemas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables, responder a solicitudes gubernamentales legítimas y proteger nuestros derechos legales.

¿Con quién compartimos tu información?

Compartimos información limitada con terceros de confianza solo cuando es necesario para operar la plataforma y proporcionarte servicios educativos de calidad. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a proteger tu información.

En situaciones especiales, podemos revelar información si lo requiere la ley, para proteger los derechos de Myriona o sus usuarios, o en caso de fusión o adquisición de nuestra empresa. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en cómo compartimos datos.

Transferencias internacionales de datos

Como plataforma educativa internacional, procesamos datos de participantes de todos los continentes. Tus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados en diferentes países, incluidos aquellos fuera de tu región de residencia.

Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos y certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente. Nos aseguramos de que todos los proveedores mantengan estándares de protección equivalentes.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y participando en talleres.
• Historial de cursos completados: Hasta 7 años después de la finalización para fines de certificación y registro académico.
• Datos de transacciones: Según requieran las leyes fiscales y contables aplicables, generalmente entre 5-10 años.
• Registros de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción para propósitos de servicio al cliente.
• Datos técnicos y de uso: Generalmente agregados y anonimizados después de 18-24 meses.

Cuando solicites eliminar tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto los datos que debamos retener por obligaciones legales. Puedes solicitar información específica sobre períodos de retención contactándonos directamente.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, tienes varios derechos respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y sin demoras innecesarias.

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y registros educativos.
• Eliminación: Solicitar que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
• Restricción: Limitar cómo procesamos tu información en circunstancias específicas, como cuando cuestionas su exactitud.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento, especialmente para marketing directo o procesamiento basado en intereses legítimos.
• Decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de este documento. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días, aunque podríamos necesitar verificar tu identidad primero para proteger tu privacidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Medidas de seguridad implementadas

• Encriptación de datos en tránsito usando protocolos SSL/TLS estándar de la industria
• Encriptación de información sensible almacenada en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver datos personales
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
• Capacitación continua del personal sobre mejores prácticas de protección de datos
• Sistemas de monitoreo para detectar y responder a incidentes de seguridad
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos

Te recomendamos proteger tu cuenta usando una contraseña fuerte y única, no compartiendo tus credenciales con otros, y cerrando sesión después de usar dispositivos compartidos. Si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

Privacidad de menores de edad

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las acciones necesarias.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la plataforma recopilando información de forma anónima
• Cookies de funcionalidad: Permiten características mejoradas y personalización, como recordar tu progreso en ejercicios
• Cookies de publicidad: Usadas para mostrar anuncios relevantes de nuestros talleres según tus intereses

Puedes controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual. La mayoría de navegadores permiten rechazar cookies o alertarte cuando se envía una cookie. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios de la plataforma.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo se revisó por última vez. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.